An Unbiased View of พฤติกรรมผู้บริโภค

An Unbiased View of พฤติกรรมผู้บริโภค

Blog Article

พฤติกรรมผู้บริโภคยังสามารถได้รับอิทธิพลจากปัจจัยส่วนบุคคล เช่น ความชอบ ไม่ชอบ ลำดับความสำคัญ ศีลธรรม และค่านิยม สังคมและวัฒนธรรม อิทธิพลของกลุ่มหรือแรงกดดันจากเพื่อนฝูงยังส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอีกด้วย สิ่งที่สมาชิกในครอบครัว เพื่อนร่วมชั้น ญาติสนิท เพื่อนบ้าน และคนรู้จักคิดหรือทำสามารถมีบทบาทสำคัญในการตัดสิน ใจของเรา เพราะจิตวิทยาสังคมมีผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโภค และระดับการศึกษาและปัจจัยทางสังคมอาจมีผลกระทบเช่นกัน

พฤติกรรมผู้บริโภคคือการศึกษาการบริโภค โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการกระทำของผู้บริโภคและกระบวนการที่ใช้ในการตัดสินใจซื้อตลอดจนการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการและวิธีการกำจัด

สำหรับในหัวข้อนี้ อยากให้คุณทุกคนลองสังเกตตัวเอง และ คนรอบข้างว่ามีพฤติกรรมแบบนี้หรือไม่? คือ ยังใช้ชีวิตประจำวันหรือโอกาสพิเศษๆ ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ในการช้อปปิ้งหรือเดินห้างสรรพสินค้าทั่วไป แต่ปรากฏว่าเมื่ออยากได้สินค้าอย่างหนึ่งขึ้นมาแบบกระทันหัน ที่ไม่ได้ตั้งตัวมาก่อน เมื่อถึงที่ร้านหรือหน้างานและเตรียมพร้อมจะซื้อสินค้านั้นแล้ว จะเกิดอาการ ที่ว่า อยากจะตรวจสอบว่าสินค้าชิ้นที่อยากได้อยู่นี้ในโลกออนไลน์ เขาขายอยู่ที่ราคาเท่าไหร่ หรือ มีร้านขายของออนไลน์ร้านไหนบ้าง ที่ให้ ราคาถูก กว่าสินค้าที่กำลังจะซื้อ

คำสำคัญ: พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการ, สินค้าและบริการ, วิถีชีวิตใหม่

จากภาพจะเห็นว่าเศรษฐกิจแต่ละประเทศในอาเซียนส่วนใหญ่นั้นโตลดน้อยลงจากปีก่อน ประเทศไทยเองเป็นประเทศเดียวที่โตเป็นสีเขียวในอาเซียน และบวกกับดัดชนีความมั่นใจผู้บริโภคชาวอาเซียนส่วนใหญ่ก็ล้วนเป็นบวกสีเขียวเพิ่มขึ้นจากปีก่อน

ผู้บริโภคที่มีความรู้ต่ำเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มักจะประเมินแบรนด์ตามลักษณะการทำงาน

อย่างที่คุณเห็นมีจิตวิทยามากมายที่อยู่เบื้องหลังเหตุผลที่คนซื้อ ยิ่งธุรกิจเข้าใจกระบวนการนี้ดีเท่าไหร่พวกเขาก็สามารถให้บริการลูกค้าในตลาดได้ดีที่สุด

แบบจำลองลำดับชั้นความต้องการที่รู้จักกันดีของอับราฮัมมาสโลว์เป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้เข้าใจแรงจูงใจ

ราคา - ตลาดเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะซื้อในราคาเท่าใด นี่คือผลกำไร?

วัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีขนบธรรมเนียมและพิธีกรรมที่แตกต่างกันซึ่งมีอิทธิพลต่อการใช้ชีวิตของผู้คนและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ

นักการตลาดสามารถพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งกําหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมโดยทําความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค

ปัจจุบัน ห้างร้านหรืองานอีเว้นที่มีการเปิดตัวสินค้าใดๆก็ตาม และ มีการจัดโปรโมชั่นเพื่อให้คนที่มาร่วมงานหรือกำลังช็อปปิ้งอยู่ในห้างและร้านค้าเหล่านั้น ได้รับสินค้าราคาพิเศษ หรือ ได้แม้กระทั่งสิทธิพิเศษบางอย่าง ของพรีเมี่ยม หรือ คูปองส่วนลดอะไรก็แล้วแต่ที่เป็นโปรโมชั่น เสริมมาให้ในการร่วมงานครั้งนั้น ยังมีหลายแบรนด์สินค้าและธุรกิจหลากหลายที่พยายามทำในรูปแบบเดียวกันนี้ นั่นคือ จัดอีเว้น จัดงานเปิดตัวสินค้า พฤติกรรมผู้บริโภค หรือ จัดโปรโมชั่น ลดกระหน่ำ เพื่อดึงคนมาที่ร้านมากๆ แต่ ผลปรากฏว่า ก็จะมีเพียงกลุ่มคนบางส่วนหรืออาจจะได้จำนวนคนที่ไม่ได้ตามเป้า

เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: มันคืออะไร + เคล็ดลับฟรี

การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค นักการตลาดมักเรียกว่า 6W 1H คือ เครื่องมือสำหรับกำหนดกลุ่มผู้บริโภค ประกอบด้วย